【課程說明】
對於主管來說，光是忙著日常的工作就已經分身乏術了，若是部門內還出現得花時間、花力氣應付員工的議題，真的是心力交瘁！但是身為主管，不可能完全不用處理員工的議題。隨著法令規範與員工權益意識提升、世代對於工作的定義不同，面對千變萬化的員工議題，主管們需要更多的管理工具、更好的談判技巧。
本課程精選主管在各面向常見問題，教導主管🔅18招心法🔅，有效處理與回應員工議題！
【📌學習目標】
1.知道如何辨識議題員工，並瞭解如何應對方式
2.辨別員工議題的公領域、私領域，聚焦在工作表現上
3.學習如何用正確的方式處理員工議題
4.懂得回應各項員工議題的話術
【👥適合對象】
1.中階主管、單位主管、一線主管
2.管理直接或間接人員之主管或幹部
3.儲備主管、儲備幹部
4.人力資源主管、HR AO/BP、ER
5.常需要處理員工議題、勞資之相關人員
【💡課程大綱】
1.請假管理篇
1.1員工請假，我一定要同意嗎？我可以不准假嗎？
1.2員工請假都先斬後奏，或突然臨時請假，我該怎麼辦？
1.3員工隔天來上班才跟我說，他昨天是身體不適，所以沒來上班？
1.4員工沒有依照規定請假，那這個時間怎麼處理？這算曠職嗎？
2.加班管理篇
2.1員工常常報加班，但我根本不知道他在幹嘛？
2.2員工說他要提報加班，我可以不同意嗎？
2.3員工白天摸魚、晚上加班，我該怎麼處理？
2.4員工已經先自行加班，隔天才提出要補申報加班，怎麼辦？
3.工作管理篇
3.1員工上班一直聊天、滑手機、處理私事，我可以怎麼處理？
3.2員工在上班時間常常不在位置上，也找不到他的人怎麼辦？
3.3部門內的文具常常不翼而飛該怎麼辦？
3.4員工申虛報加班或利用加班時間處理私事，該怎麼辦？
【🚩活動注意事項】
1.本活動為捷立公司年中優質講座，為回饋廣大客戶，活動全程免費(價值$5,000元/人)，但本公司保有學員參與審核權，是否報名成功將於6/30統一以Email方式通知是否錄取成功。
2.活動人數：36人(每間企業至多2人參加，名額有限，額滿為止）。
3.本活動採🌐線上預約制(恕不接受當天臨時報名)，凡「錄取成功」者，如活動當天無法出席，還請務必於活動前三天來電告知。
【🚘交通資訊】
1.大眾運輸
1.1搭乘捷運：
搭乘台中捷運綠線至105(G5) 四維國小站。下站後步行約120公尺，兩分鐘即可到達。
1.2搭乘公車：
搭乘台中客運8號、四方電巴68號、統聯客運77號至文心興安路口站下車，即可到達。
搭乘綠1至捷運四維國小站下車，步行約120公尺，兩分鐘即可到達。
2.停車場資訊及收費標準
2.1育德停車場
車位數量：50
計費規則：40元/每小時，半小時計價，每日上限180元
停車地址：文心路四段869號
2.2無名停車場
車位數量：37
計費規則：30元/每小時，半小時計價，每日上限200元
停車地址：文心路四段930號
2.3三光停車場
車位數量：65
計費規則：20元/每小時，半小時計價，每日上限130元
停車地址：北屯路299-7號旁空地
（資訊僅提供參考，價錢與資訊請以現場公告為主）
